Términos y Condiciones de uso

MEMBRESIA

La membresia del servicio consistirá en el manejo y distribución de la correspondencia que le llegue al suscriptor a la dirección postal o física de la ciudad de Miami, U.S.A., transportada hasta la oficina de YellowBox Panama y entregada en el domicilio citado del cliente previamente afiliado a nuestro sitio web.

Una vez recibamos su correspondencia en Miami, serán despachados hacia Panamá con una frecuencia de 24 a 48hrs (vía aérea) (lunes a viernes) (podrán existir situaciones externas a la empresa como catástrofes naturales que retrasen la entrega). Posteriormente se realizará la entrega en su casa u oficina en la ciudad de Panamá (área metropolitana) durante las siguientes 24 a 48hrs.

Otros cargos: No se aplican otros cargos, sin embargo, en todo momento estaremos avisando y en función de las leyes y aranceles norteamericanos y panameños, podría cambiar.

ENTREGAS (Tiempos Estimados)

Ofrecemos servicio de entrega en su oficina, su residencia, en la ciudad de Panamá (área metropolitana) con un cargo estipulado a partir de $3.00, que deberá pagar al mismo tiempo que paga el monto adeudado de la mercancía entregada.

En cuanto llegue su paquete a nuestro depósito, le podríamos comunicar vía correo electrónico o whatsapp, para notificarle que se le hará llegar el pedido y se le avisará el costo de este. El día de la entrega el motorizado podrá comunicarse vía whatsapp con usted para indicarle que va en camino. Si no está al momento en que el motorizado llega al lugar de entrega, la misma se agendará para otro día teniendo como cargo una nueva entrega. Si el motorizado llega al lugar inicial de entrega, pero usted le da una nueva dirección, tendrá que hacérsele el cobro de ambos trayectos.

SU NUMERO DE CASILLERO EN U.S.A

Para recibir su correspondencia y paquetería a través del casillero gratuito, el suscriptor deberá informar a sus remitentes o proveedores las siguientes direcciones: (Postal o Física).

NOMBRE DEL USUARIO (YBX #)

Nombre: YBX nombre
Apellido: Apellido ###
Dirección: 1345 NW 98TH Ct Unit 2
Ciudad: Miami
Estado: Florida
Pais: USA
Código Postal: 33172
Teléfono: 786-3602816

FORMA DE PAGO

El cliente deberá pagar en efectivo, transferencia, yappi o por tarjeta de crédito el monto total a contra entrega en función del peso del paquete inmediatamente, recibe su paquete. Para mayor información sobre los pesos (real o volumétrico, revisar el apartado FAQ dentro de nuestra página web).
El suscriptor se compromete a pagar a YellowBox Panama, todas y cada una de las cuentas que le adeude, cuotas, peso del paquete, sobre peso, servicios señalados, servicios adicionales, etc. El no recibir el pago por alguna los puntos antes mencionados será motivo de cancelación de este contrato y por otro lado reteniendo en nuestras oficinas la mercancia.

NOTA: NO ESTA PERMITIDO TRANSPORTAR JOYAS, EFECTIVO O SU EQUIVALENTE.

DERECHO:

Para lo no previsto en este contrato, las partes se acogen y remiten al derecho panameño y todas las diferencias o conflictos que surjan de, o en relación a este contrato, serán resueltas de acuerdo con las leyes panameñas. Ambas partes declaran que conocen y aceptan cada una de las clausulas del presente contrato y se obligan a cumplirlas fielmente.

RESPONSABILIDAD:

YellowBox Panama No es responsable por envíos en efectivo, equivalentes en efectivos o joyas.

YellowBox Panama Puede brindarle al cliente el servicio de "pick-up" en Miami, por lo cual cobrará la tarifa de mensajero regular. Revisar la sección de preguntas frecuentes (FAQ)

COMPRAS REALIZADAS POR YELLOWBOX Y LA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.

Si usted no tiene tarjeta de crédito o no sabe realizar compras por internet, nosotros le podemos ayudar. Nos debe enviar el link exacto del producto que desea comprar a nuestras líneas de asesoramiento al whatsapp (69973899 – 69973898- 6676-4000) para que le podamos cotizar. Una vez revisada la cotización del producto y usted este de acuerdo en realizar la compra, le enviaremos nuestra cuenta bancaria para que nos deposite el dinero correspondiente al producto (y pequeño cargo por uso de nuestra tarjeta el cual ronda al 10% del valor del producto final a comprar). Una vez tengamos ese dinero realizaremos la compra. En cuanto llegue el mismo a Panamá, le indicaremos el monto a cancelar (por le peso del mismo) y día para que se le entregue.

Es responsabilidad de usted, cliente, enviarnos el link correcto que desea comprar, así como revisar los comentarios de otros clientes o comparación con otros vendedores para evitar algún tipo de problema.

Yellowbox Panama, compra lo que usted cliente debió haber revisado correctamente, por lo que Yellowbox Panama queda fuera de cualquier responsabilidad en el caso de que se compre aquel producto que usted previamente dio autorización y al entregársele pueda que no esté conforme, porque no realizó su debida revisión.


En caso tal de que el vendedor no envie el producto, lo envie equivocado o roto, YellowBox No es responsable de devolver al cliente el dinero por el producto que intento comprar. YellowBox es un intermediario entre el cliente y el vendedor. YellowBox podrá ayudar al cliente a poner un reclamo por medio de la plataforma donde se intento comprar el producto.

COMPRAS DE EQUIPOS FRAGILES (TV´s, Laptops, Tablets, celulares)

Si desea comprar algún equipo/producto considerado como FRAGIL especialmente Televisores, es obligatorio que el mismo venga por vía marítima (en caso de las TV (póngase en contacto para ofrecerle la dirección marítima), debido a lo delicado que son este tipo de productos. Para el resto de productos, le recomendamos que le indique al vendedor que coloque etiquetas a lo largo de la caja que indiquen la palabra FRAGIL. Ante cualquier duda consúltenos o escríbale al vendedor para que su producto tengas las etiquetas adecuadas antes de ser transportado.

YellowBox Panama, NO se hará responsable de ningún tipo de gasto (envío) o reembolso al cliente por el artículo/producto si el producto llega roto o golpeado y si NO llega debidamente etiquetado con la palabra FRAGIL (o cualquier otra que indique que se deba manejar con cuidado), ya que por el manejo de este podría sufrir algún tipo de inconveniente, rotura o desperfecto.